La semana anterior, en la sala de exposiciones “Inés Domínguez Muñoz”, el GAD Municipal de Azogues llevó a cabo el acto de clausura del curso de “fortalecimiento de las competencias de los prestadores de servicios turísticos del Cantón, en el área de la hospitalidad”.
La capacitación organizada, a través de la Dirección de Cultura y de la Facultad de Ciencias de la Hospitalidad y el Departamento de Educación de la Universidad de Cuenca se desarrolló desde el 19 de septiembre de 2016 hasta el 9 de mayo de 2017, con una duración de 228 horas académicas.
El Alcalde de Azogues, Dr. Virgilio Saquicela Espinoza, al destacar la importancia de la instrucción y felicitar a los asistentes, manifestó que los servidores turísticos son quienes mueven el comercio en la ciudad y quienes hacen que el turismo llegue y vuelva, “con el servicio que ustedes prestan, han contribuido a que esta ciudad sea considerada la ciudad más amable y segura del Ecuador”, precisó.
Agregó que la Municipalidad, a través de esta alianza con la Universidad de Cuenca, lo que hace es “incentivar al sector turístico, que no quede solo en el papel algún concepto de cómo operar los negocios, sino que debe ir más allá, con la implementación de un proyecto en que participe toda la sociedad”, enfatizó.
El representante de la comisión de vinculación con la sociedad de la Facultad de Ciencias de la Hospitalidad de la Universidad de Cuenca, Lcdo. Jhon Valverde, expresó su felicitación institucional por haber tenido la paciencia, el tesón, las ganas de superarse para mejorar la calidad del servicio. Aclaró que no hay que confundir calidad con precio y que ésta no se ofrece solamente en hoteles de cinco estrellas, sino en el más pequeño lugar que sirva eficazmente al cliente. “Tenemos que mejorar la calidad. Mejorar la limpieza, el precio justo, la presentación, la amabilidad, el servicio, el saludo, todos estos aspectos llevan a mejorar la calidad”, señaló.
En representación de los prestadores turísticos, Jaime Bernal, expresó su gratitud al la Municipalidad y al Centro de Estudios Superior por la capacitación, “con el propósito de fortalecernos y capacitarnos, para ser más competitivos, más creativos y obtener el beneficio económico que anhelamos. El saber es práctico, para ello debemos desarrollar un proyecto, conocer nuestras fortalezas, debilidades y amenazas”, destacó. El evento concluyó con la entrega de certificados y placas a los servidores turísticos. (I)
