Azogues
Implementan nuevo sistema de turnos en hospital
Con el objetivo de agilizar los servicios de salud y brindar una mejor experiencia a los usuarios, el Hospital Homero Castanier Crespo de Azogues implementó un nuevo sistema digital de gestión de turnos y atención al paciente. La iniciativa, representó una inversión de 3.700 dólares y permitirá optimizar los tiempos de espera, además de mejorar la fluidez en el área de consulta externa.
El nuevo dispositivo, ubicado en la sala de espera del establecimiento, cuenta una pantalla interactiva que ofrece tres modalidades de atención: agendamiento general, asignación de turnos para personas con carné de discapacidad y atención preferencial. Esta última está dirigida a grupos prioritarios, entre ellos mujeres embarazadas, adultos mayores, niños, personas con enfermedades catastróficas y usuarios con movilidad reducida.
María Dolores Urgilés, líder de la unidad de admisiones, señaló que este dispositivo contribuirá a evitar aglomeraciones mediante un sistema automatizado de emisión de turnos, el cual orientará de manera ordenada a los usuarios hacia la ventanilla correspondiente para recibir los datos de la cita agendada.
Entre enero y mayo, la unidad de admisiones del Hospital Homero Castanier Crespo agendó 34.300 turnos para pacientes, equivalente a un promedio de 6.860 citas mensuales, lo que refleja una alta demanda de atención médica especializada que accede a los servicios de salud del hospital.
